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Foire aux questions

Y a-t-il des frais de mise en place ?
Non, la mise en place de votre WinBoutik est gratuite.


Puis-je annuler mon compte n’importe quand ?
Oui, si vous constatez que WinBoutik ne vous convient pas ou que vous voulez faire évoluer votre offre, vous pouvez tout simplement annuler ou migrer votre compte.


Quelle est la durée de l'offre gratuite ?
Permanente, à la condition que le compte réalise au moins une vente par période de 3 mois, dans le cas contraire, vous recevrez des notifications par mail ou sms et la WinBoutik peut se voir bloquée temporairement ou définitivement. Toutefois, même si le service d'accès à l'outils "WinBoutik" reste gratuit, les frais comptabilisés sur les ventes réalisées sont dûs.


Puis-je faire évoluer mon offre ?
Oui bien sûr et à tout moment, cependant des frais de migration vers une offre supérieure (avec votre propre nom de domaine et plus d'options notamment) engendre certains frais.


WinBoutik est-elle conforme à la Norme de sécurité des données de l’ICP ou certifiée PCI ?
Oui, WinBoutik est conforme à la Norme de sécurité des données de l’ICP et certifiée PCI, Niveau 1. Cela signifie que toutes vos données et tous les renseignements personnels de vos clients sont ultra-sécurisés.


Dois-je offrir les mêmes articles en magasin et en ligne ?
Pas nécessairement, c’est à vous de choisir quels articles vous souhaitez vendre en ligne, en magasin, ou via les deux.

 

Puis-je utiliser mon propre nom de domaine ?
Non, pour utiliser les services gratuits de WinBoutik vous devez utiliser un sous-domaine de WinBoutik.com disponible, mais en faisant évoluer votre offre vous pourrez utiliser votre propre nom de domaine. 


Quels frais s’appliquent à l’utilisation de la bande passante ?
Aucun, L'outils WinBoutik comprend une utilisation gratuite illimitée de la bande passante.


De quel espace je dispose sur le serveur avec ma WinBoutik ?
De base vous bénéficiez de 250 Mo, mais en cas de dépassement, vous pourrez soit bénéficiez de plus d'espace en en souscrivant davantage, soit faire évoluer votre offre.

 

Ai-je besoin d’un fournisseur de services d’hébergement ?
Non, l’hébergement sécurisé sur serveurs situés en France est compris.