Ne tombez pas dans le piège, Facebook n’est qu’un outil…
| Facebook est un outil dont je parle souvent dans mes formations, notamment parce que je conseille de l’utiliser pour les publicités. Si vous avez déjà mis en place au moins une pub via Facebook Ads, vous avez forcément créé une page pour votre business, et vous utilisez donc certainement la plate-forme au quotidien, peut-être même à des fins personnelles. Ce réseau propose une tonne de fonctions et de contenus possibles, ce qui est super, mais attention, on a vite fait de se laisser piéger par toutes ses possibilités, qui sont aussi très chronophages ! Or en tant qu’entrepreneur, il faut comprendre une chose essentielle : Facebook n’est qu’un outil, pas une fin en soi. Ce qui compte avant tout, c’est votre communauté. En dehors des campagnes publicitaires elles-mêmes, si vous êtes du genre à consacrer beaucoup de temps à Facebook, mais que vos interactions avec les fans de votre page ne se développent pas, c’est probablement parce que vous passez à côté de votre objectif principal : fournir des contenus passionnants et motivants. Quel que soit votre secteur d’activité, la logique est toujours la même : on commence par offrir quelque chose pour créer de l’intérêt, puis de l’adhésion, avant d’espérer un retour d’ascenseur. Je ne parle pas nécessairement d’offrir un cadeau matériel, mais surtout de donner de la valeur. C’est ce qui compte vraiment. Il peut s’agir d’informations utiles ou d’une tranche de bonne humeur, tout simplement. Mais il faut que réfléchir sous l’angle de l’animation humaine. Toujours. Si votre page est suivie par 10 000 personnes, en partie grâce aux effets de la publicité, mais que vos publications normales sont à peine likées ou partagées, c’est que vous n’êtes pas parvenu à créer de l’intérêt et de l’engagement. Vous faites peut-être partie de ces vendeurs qui essayent continuellement de parler de leurs produits ou services sur leur page, en espérant des achats. Dans ce cas, il va falloir vite rectifier le tir. Posez des questions à votre audience, proposez-lui des thèmes pour s’exprimer ou débattre, organisez des concours originaux, postez des images et des citations inspirantes, organisez des FAQ en live, etc. Ne vous demandez pas « est-ce que je vendrais mieux en utilisant cette fonction de Facebook ? », mais réfléchissez plutôt en partant des attentes majeures des gens et en cherchant ensuite la fonction qui peut y répondre. Les utilisateurs de Facebook ne se connectent pas pour acheter quelque chose, à la base. Ils veulent avant tout passer un bon moment, développer leurs connaissances, rejoindre des groupes passionnés par les mêmes thèmes qu’eux et donner leur point de vue sur tout un tas de sujets. C’est ce type d’expérience que votre page doit leur offrir, et pas une suite de pubs déguisées en publications qui ne leur « parlent » pas. Une règle d’or à retenir, pour bien utiliser ce réseau social : tout passe d’abord par les connexions émotionnelles. À la différence de l’internaute qui utilise Google pour trouver le produit répondant à un besoin préexistant et identifié, celui de Facebook n’a aucune intention consciente de dépenser de l’argent. Il n’est pas là pour ça, mais pour se connecter aux autres. L’achat est une réaction à un sentiment positif, à un mélange de confiance et d’intérêt. Dans notre Masterschool, nous étudions de manière approfondie la manière de créer une communauté active et donc d’augmenter considérablement les résultats de vos publications sociales. Pour la découvrir, il vous suffit de cliquer sur le bouton ci-dessous. Je l’ai voulu à un prix ridicule pour m’assurer que tout le monde peut mettre toute les chances de son côté et assurer sa part du gâteau du business Internet. |
| Pour conclure, arrêtez de temps en temps de vous focaliser sur « l’utilisation de Facebook dans l’unique but de faire des ventes » et revenez aux véritables fondamentaux, ceux qui caractérisent tout réseau social : demandez vous plutôt comment vous pourriez faire plaisir à votre communauté. C’est la meilleure manière, sur le long terme, d’obtenir des fans fidèles, un trafic de qualité… et donc beaucoup de ventes ! Je vous souhaite une belle journée et on se retrouve très vite. |
